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閱讀下列材料,然后回答問題。

2019年,A市西鄉全面完成“鎮改街道”改革,原農村社區轉變為城市街區,但新問題也接踵而至:街道城管財政投入嚴重不足;街道城管綜合執法大隊承擔了多達21項職能,但人員編制只有40多人,即使加上協管人員也不足150人,平均每平方公里不足兩名執法人員;作為政府部門的城管是按照機關正常時間上下班的,但亂擺攤、乞討等現象多數在城管下班后出現,由此導致管理出現“空檔”。2019年,西鄉街道開始城市管理改革的探索,將政府向市場購買服務作為改革的突破口。通過公開招投標,西鄉街道辦與B公司就城市街區專業化、一體化的綜合管理服務事項簽訂了為期一年的合同,合同約定:

一、B公司承擔市政設施巡查、協助城市管理等13項原由城市管理部門負責的工作。

二、B公司享有的權利與義務主要體現在10個方面,如自主開展各項管理經營活動、制定管理規章、不得損害第三者的合法權益、不能獲取不當利益等。

三、B公司以自己的專業技術特長與設備,為市政管理與社會秩序管理提供GPS定位、信息傳輸等技術支持,參與行政處罰前的管理過程,但不享有行政處罰權。四、在B公司履行合同所規定的城市管理職責發生難題時,街道辦、城市管理部門則及時介入,依法處理。這項改革經過一段時間的實踐,該街區公共秩序趨于好轉,行政成本有所降低,效果顯著。

(1)西鄉在城市管理改革之前,街道城管面臨的主要問題是什么?

(2)從行政組織改革的角度來看,西鄉城市管理改革主要采取的是什么方法?

(3)西鄉的做法對行政組織改革有哪些啟示?

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正確答案:

(1)行政組織的財權與事權不匹配;政府職能與人員編制不匹配;管理方式僵化,缺乏彈性。

(2)主要采取市場化管理的方法,政府與企業簽訂城市管理委托合同,向企業購買服務。

(3)啟示:引進市場競爭機制,打破政府對公共服務的壟斷;構建公私合作模式,發揮其他主體在城市管理中的作用;強調合同化管理,明晰雙方的權利義務。

答案解析:

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