全面質量管理開始興起于（）
C
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把公眾區分為個體公眾和組織公眾的標準是()。
在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最多的要素是()。
最具公關效果的口語表達形式是()。
美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關系的定義側重于()。
簡述當前公共政策環境的特點。
