簡述公共關(guān)系公眾的特征
(1)共同性
(2)多樣性
(3)系統(tǒng)性
(4)能動(dòng)性
(5)變化性
暫無解析
簡述贊助公關(guān)的實(shí)施步驟。
營利性組織是指什么？
簡述社會(huì)組織建立和發(fā)展政府關(guān)系的方式。
前不久，國內(nèi)某航空公司發(fā)生多架次航班同時(shí)延誤的事件，致使千余名旅客滯留機(jī)場，航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當(dāng)日有消息稱，航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當(dāng)記者就此進(jìn)行采訪時(shí)，該公司仍堅(jiān)稱此次事件是天氣原因?qū)е隆５诙欤钟邢⒎Q，航空公司與罷工飛行員協(xié)商，但尚未達(dá)成一致。在事件發(fā)生3天后，該公司才公開做出道歉，但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快，中國民航局派出工作組就這一事件展開調(diào)查。最終，民航局工作組查明真相并對(duì)該公司進(jìn)行了批評(píng)與處罰，停止了其兩條航線經(jīng)營權(quán)。
問題：
(1)危機(jī)處理的原則是什么？
(2)請(qǐng)運(yùn)用相關(guān)理論分析該航空公司危機(jī)處理的失敗之處。
公共關(guān)系公眾是指什么？
