我國認證制度的總體框架包括()
ABCE
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提出組織的管理者必須關注14個要點的質量管理專家是()
下列屬于鑒定成本的是()
可能導致嚴重結果或者產品責任訴訟的缺陷是()
通過完整的顧客關系管理，組織與顧客關系發展的最終目標是使顧客成為()
