通過完整的顧客關系管理，組織與顧客關系發(fā)展的最終目標是使顧客成為()
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利用散布圖分析判斷兩個變量相關性的常用方法有()
標高分析活動的具體步驟有()
在績效測量指標中，缺陷率、可靠性、反應速度、技術支持等屬于()
決定顧客滿意度的因素包括()
測量顧客滿意度的主要方法是()
