社會學者對于社區的研究始于德國社會學家()。
功能上互相整合的一組文化特質，它們結合起來共同發揮一項功能，以滿足人的某種需要，這些文化特質組成一個()。
20世紀70~80年代以來，隨著信息技術和網絡技術的廣泛應用，原來集中于企業數據庫中的數據和信息可以通過網絡為更多的人所獲取和應用，因而越來越多的企業加強了對知識生產、加工、傳播和利用過程的管理。與企業其他資源相比，知識具有共享、收益遞增和永恒變化等特性。因此，知識管理應當遵循的原則()。
美國質量管理專家費根堡在其所著的《全面質量管理》中提出了全面質量管理理論以來，美、日等國以及歐洲的企業逐步推行全面質量管理制度，在提高產品質量、改進管理效率方面收效顯著。近年來，越來越多的中國企業參與到國際市場競爭之中，進行了學習全面質量管理思想，實施全面質量管理制度的實踐，提高了“中國制造”產品的質量，增強了企業市場競爭力。結合企業實際，比較早期質量管理，論述全面質量管理的特點。
名詞解釋：統計調查
