以DB開始的標準代號表示這種標準是（）
D
暫無解析
某航空集團公司擁有一個地域分散、多廠商、多平臺、多系統的復雜IT環境。IT系統運行復雜，業務系統故障多，技術人員的被動工作方式難以適應企業IT服務需要。
要求：試運用IT服務管理相關知識為該公司出謀劃策，使其IT服務向更高層次的主動服務發展.
組織信息化的目的是（）
有些問題解決起來比較復雜，需要依賴決策者一定的經驗或直覺，這樣的問題屬于（）
信息革命具有的特征是（）
