在三層結構的B/S模式的系統中，客戶端利用_______統一通過Web服務器訪問數據庫，以獲取必需的信息。
瀏覽器
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結構化生命周期法開發步驟的第一個階段是（）
軟件的維護工作包括正確性維護、預防性維護和（）
數據分析工作應圍繞系統目標、弄清信息源周圍的環境、圍繞現行的 _________流程進行分析。
在 E-R圖中，菱形用來表示（）
名詞解釋：外部實體
