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導游服務的三個基本要素,缺一不可,分別是()。

A、語言、知識和身心健康
B、語言、知識和服務技能
C、知識、講解能力和處理事故的能力
D、語言、品質和知
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一位游客感冒發(fā)燒,導游人員如何對待

當旅游者提出的要求與原日程不符,并且涉及接待規(guī)格時,導游人員應()。

接待計劃是組團組織落實旅游團活動的契約性安排。

就世界許多國家和地區(qū)的經驗,旅游業(yè)直接就業(yè)人數同其所帶來的相關待業(yè)就業(yè)人數之比為1:6。

導游服務的獨立性強還表現在導游講解也具有相對的獨立性。

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