導游人員在導游活動中，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。
格式條款和非格式條款不一致的，應當采用格式條款。
旅行社責任保險合同的特點在于它是以旅游者的生命和財產保險的，具有_______。
旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。
對導游人員的違法、違規行為除扣減相應分值外，還應依據有關法律給予處罰。
