下列溝通問題中，（）屬于發送者的障礙。
ABCE
發送者障礙主要表現在： 1)語言障礙; 2)發送者個人問題; 3)心理或個性問題。
作為全面質量管理的“第一道工序”的質量管理基礎工作是()。
某企業按產品劃分部門，成立多個專業化的生產經營單位，則該企業的組織管理模式稱為()。
采用大規模流水生產組織形式的家電企業在編制生產作業計劃時應采取()。
美國心理學家()提出的期望理論認為人的積極性是否能夠得到充分發揮，取決于工作目標實現的可能性的大小和相應獎酬對人的重要程度。
簡述名義利率與實際利率的區別與聯系。
