信息技術服務標準(ITSS)定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術和資源組成。()要素關注“正確做事”。
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廣告媒體對消費者心理的影響力取決于（）
具有較強的攀比消費特點的家庭是（）
社會物質環境是物質消費文化產生的（）
消費認知理論主要研究消費領域中的（）
請聯系實際談談中國消費信貸業務發展的制約因素與對策。
