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如果火車.上與你發(fā)生矛盾你怎么處理?

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正確答案:

要安撫雙方,控制局面,讓雙方各自表達(dá)他們的理由與宿愿。必要時(shí)請(qǐng)乘警協(xié)助,代理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),分別調(diào)解。

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因線路中斷致使旅客中途退票時(shí),應(yīng)退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,不收退票費(fèi)。

你對(duì)鐵路工作有什么看法?

遲交票款時(shí),從應(yīng)收該項(xiàng)目之日起至付款日止。每遲交一日,按遲交總額的1%核收運(yùn)輸費(fèi)用遲交金。

變徑后的客票有效期按辦理站以后的里程重新計(jì)算。

在國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,不滿4周歲的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí),只需購(gòu)臥鋪票。

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