什么是車票超程，車票超程如何處理？
車票超程是指按路程計價時， 付費區乘客所持車票余額不夠支付按標準計算所得的起點站至終點站之間的單程車費，車票不能通過出閘機的情況。乘客所持車票超程時，站務人員向乘客收取欠車費后，在半自動售票機上操作更新車票，乘客持票出站。
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客運服務的基本要求有哪些？
公交接駁的組織程序如何？
候車室的使用面積，一般應根據一日同一時間在站旅客最高集結量，按每一旅客占地（）平方米計算。
簡述大客流組織程序。
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