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為避免服務糾紛，處理問題時應注意易人、易地、易性處理。易性即講求原則性與靈活性的有機結合。
正確
暫無解析
設置了車費免檢模式的車站，其出閘機對儲值票不扣錢，乘次票不扣乘次，單程票不回收。
運營時間內，必須保證車站出入口開放，除非行調命令關閉車站或需暫時關閉車站或在出入口控制客流。
乘客每次乘車從入閘到出閘時限為120分鐘。超過120分鐘，須按最高單程票價補交超時車費。
通過列車必須在始發站確定并通知各車站，各車站和司機要做好乘客廣播。不準兩列及以上客車在同一車站連續通過。
單程票不可退卡、換卡。
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