票證發生短少時，屬（ ）事故。
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球臺的“（）”，包括端線兩端的無限延長線
服務禮儀基本不要求是語言修養、非語言修養
保守秘密是由快服務的特殊屬性決定的
快件信息錄入時可以簡化運單上的相關信息
保險代理、經紀公司開展互聯網保險業務管理制度，包括（）等
