監(jiān)督檢查證實行全國統(tǒng)一編號。證件編號由（）位數(shù)組成，包括“機構(gòu)代碼”和“人員代碼；”
（9）
暫無解析
表示食物在消費中所占比率的是（）
公眾輿論是指什么？
解碼
簡述公關(guān)策劃的作用。
前不久，國內(nèi)某航空公司發(fā)生多架次航班同時延誤的事件，致使千余名旅客滯留機場，航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當日有消息稱，航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當記者就此進行采訪時，該公司仍堅稱此次事件是天氣原因?qū)е隆５诙欤钟邢⒎Q，航空公司與罷工飛行員協(xié)商，但尚未達成一致。在事件發(fā)生3天后，該公司才公開做出道歉，但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快，中國民航局派出工作組就這一事件展開調(diào)查。最終，民航局工作組查明真相并對該公司進行了批評與處罰，停止了其兩條航線經(jīng)營權(quán)。
問題：
(1)危機處理的原則是什么？
(2)請運用相關(guān)理論分析該航空公司危機處理的失敗之處。
