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導游人員記錯接站地點造成漏接,以下處理方法錯誤的是

A、盡量尋找客觀原因,減輕自身責任
B、向旅游者道歉,求得諒解
C、主動賠付因漏接發生的費用
D、用更加熱情的服務消除旅游者的不快
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A

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導游人員記錯接站地點造成漏接,以下處理方法錯誤的是

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