請按順序列舉出服務流程六檔位分別為哪六項
（1）邀請與預約
(2)維修前準備
（3）接待與溝通
（4）維修與檢驗
（5）交車與送別
（6）回訪與關懷
暫無解析
正在服務站非常忙的時候，有一位客戶來提取他已經維修好的車。下列處理這種情況的方法哪一種最好
客戶抱怨是一種滿意程度低的最常見的表現形式，因此，沒有客戶抱怨就表明客戶很滿意。
保養記錄齊全的車輛在行駛至一萬公里時，發動機、變速箱或其主要零部件出現問題可以直接索賠更換總成
有一個客戶給你（服務顧問）打電話咨詢另一服務站給他的維修估價是否合理。服務顧問應當怎樣做
以下哪一個是防抱死制動系統（ABS）的部件
