你正在和一個客戶談一筆業務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現對客戶的尊重，可對電話置之不理。
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剎車片和剎車盤都屬于三包國標中定義的易損耗零部件范疇
有一個客戶給你（服務顧問）打電話咨詢另一服務站給他的維修估價是否合理。服務顧問應當怎樣做
客戶的車輛從修理開始，到最終完成這個過程，應全部由車間人員負責；服務顧問可以不參與
以下哪一個是防抱死制動系統（ABS）的部件
前輪定位包括主銷后傾、主銷內傾、前輪外傾和前輪前束
