DMS三包預警功能中的自動提示信息，只能在客戶接待畫面上查詢到
正確
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離合器踏板的自由行程過大可能會造成
客戶的車輛從修理開始，到最終完成這個過程，應全部由車間人員負責；服務顧問可以不參與
服務顧問A說“當接待客戶時，服務顧問應當提供他們的姓名并與客戶握手”;服務顧問B說“接待客戶時，服務顧問應當與客戶進行眼神交流并微笑以表示歡迎”，誰是正確的
保養記錄齊全的車輛在行駛至一萬公里時，發動機、變速箱或其主要零部件出現問題可以直接索賠更換總成
處理客戶投訴的步驟正確的是哪一個
