客戶車輛行駛至30000公里僅在4S店做過一次首保，此時客戶車輛出現后減震器漏油，經維修技師鑒定屬產品質量問題造成，且汽車在保，則經銷商可走索賠程序更換
正確
暫無解析
線路短路造成火災的可能性約占整個火災的多少以上
為避免口氣直接吹到對方，與客戶的商談距離通常為
DMS三包預警功能中的自動提示信息，只能在客戶接待畫面上查詢到
有一個客戶給你（服務顧問）打電話咨詢另一服務站給他的維修估價是否合理。服務顧問應當怎樣做
你正在和一個客戶談一筆業務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現對客戶的尊重，可對電話置之不理。
