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試題預(yù)覽

處理客戶投訴的步驟正確的是哪一個(gè)

A、傾聽━問候━結(jié)束━處理━平息━跟蹤
B、傾聽━問候━平息━結(jié)束━處理━跟蹤
C、問候━傾聽━平息━處理━結(jié)束━跟蹤
D、問候━傾聽━處理━平息━跟蹤━結(jié)束

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夜間會(huì)車須在距對(duì)方來車100米以外，將遠(yuǎn)光燈改用近光燈。

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