為避免口氣直接吹到對方,與客戶的商談距離通常為
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超保后,在4S店自費更換的配件保修期為更換后的24個月或者6萬公里
有一個客戶給你(服務顧問)打電話咨詢另一服務站給他的維修估價是否合理。服務顧問應當怎樣做
以下哪項故障可以導致發動機爆震
下面那一項屬于“交車與送別”中的“確認服務交車”服務顧問標準行為
當客戶對某一給定的維修費提出異議時,以下哪一個是服務顧問最好的做法