正在服務站非常忙的時候,有一位客戶來提取他已經維修好的車。下列處理這種情況的方法哪一種最好
C
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為避免口氣直接吹到對方,與客戶的商談距離通常為
因為有些客戶不需要預約服務,所以我們根據客戶的需求,沒有開展預約服務工作。
下面那一項屬于“交車與送別”中的“確認服務交車”服務顧問標準行為
有一位客戶來到服務站,這時服務顧問正在與另一位客戶通電話,服務顧問應當如何處理這種情況
保養記錄齊全的車輛在行駛至一萬公里時,發動機、變速箱或其主要零部件出現問題可以直接索賠更換總成