住客房與走客房的清潔標準一樣,但要注意不得亂動賓客物品。對賓客的筆記本、文件、報紙、雜志、藥品、影集等只須稍加整理,不要弄錯位置,更不準翻看
正確
暫無解析
客房小酒吧譯為:Mini-bar。
按有關規定,樓層服務臺設置冰箱或冷柜,能為客人提供滿意的服務,就可視同客房有微型酒吧服務。
服務員進客房前,應敲門并自報身份“您好,服務員”,開門至10公分后,重復身份再進入房間。
客房清掃的基本方法:從上到下、從里到外、環形清理、干濕分開、先臥室后衛生間、注意墻角
杯具要求明亮干凈,無水跡、無手印、無破損