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客房服務(wù)員對自己無法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾

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夜床開過后，應(yīng)對客人說)“Goodnight。”

用抹布擦塵的順序是從上到下，環(huán)形擦拭，清潔燈、電器時不用斷電情況下進行

在清潔房間時,客房服務(wù)員應(yīng)在撤換完床上用品后,才開始收集垃圾

火災(zāi)是客房常見安全事故之一

禮節(jié)是指人們在日常生活中相互表示問候、致意、祝愿、慰問以及給予服務(wù)和必要協(xié)調(diào)的慣用形式。

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