火災是客房常見安全事故之一
正確
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客人遺留的貴重物品，應當天上交客房主管
客房服務員對自己無法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾
客房產品質量體系主要包括：清潔衛生質量、房間設施設備完好程度、房間的裝飾布置效果、客房服務項目及服務規程、賓客滿意度、職工素質和客房部工作運轉情況等。
客房部沒有必要設專門的庫房存放清潔劑,并由專人保管
站立與客人交談時,應與客人相距60到100厘米。
