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高檔房間應按規定配置較高檔的客用品，低檔房間可隨意配置
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客房產品質量體系主要包括：清潔衛生質量、房間設施設備完好程度、房間的裝飾布置效果、客房服務項目及服務規程、賓客滿意度、職工素質和客房部工作運轉情況等。
客房服務員對自己無法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾
走道地面清潔，須掛“正在打掃”牌。
發現客人損壞房內設備時,首先應清理好房間。
員工可以在工作時間大聲喧嘩，吃零食，看報紙，耍手機
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