卷煙品牌服務推廣是指利用服務促進顧客對品牌的感知、滿意和忠誠。
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客戶信息是客戶決策的基礎，煙草商業企業要鞏固卷煙銷售網絡、維系良好的客戶關系，都必須充分掌握客戶的信息。
在市場信息采集中，商業企業應配合工業企業開展新品開發和轄區市場進入的可行性調研分析。
在“AIDA”推銷模式中，促使客戶采取購買行動的做法不包含
在初次拜訪過程中，客戶經理不僅要介紹自己的姓名、供職單位以及從事職位，并且要介紹自己的部分個人信息，如家庭住址等。
作為企業的目標市場，既要能滿足企業目前的利益要求，又要有較大的發展潛力，能為企業帶來長遠利益。
