索賠和理賠既是一項維護當事人權益和信譽的重要工作，又是一項涉及面廣、業務技術性強的細致工作。
1、正確正確
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將進貨信息按其來源特征可分為：來自系統或企業內部的信息和來自系統或企業外部的信息。
出版物發行分類陳列的調整，是指對現有出版物發行分類陳列中不適應市場發展或不利于消費者選購的部分或全部區域內的出版物發行分類類目、出版物陳列及其相關設備，進行合并、增加、撤除、重組的活動。
中小型綜合性門市應適應本店特點和經營條件，選擇帶有普遍意義的熱銷產品，以當年新品為主。要注意與周邊環境的關系，形成一定的特色。
“中圖法”的基本結構由五個基本部類和20大類構成。五個基本部類是馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，哲學，社會科學，自然科學，專業性圖書，五個基本部類下所屬的細分類目有20個大類。
音像制品和電子出版物發行分類要依據“中圖法”。
