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( )注意能力是指服務人員在工作中把心理活動定向集中在旅客身上的能力。

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( )持頭等艙客票的旅客可有兩件免費隨身攜帶物品。

購買電子客票的旅客可以比購買紙票的旅客得到更高的票價折扣。

( )飛機的最大落地重量只能在符合使用這個重量條件的情況下才能使用。

( )飛機的最大起飛重量是根據飛機的結構強度和發動機功率等而規定的飛機在起動滑行時全部重量的最大限額。

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