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客運服務規范中行為規范包括（）
A、姿態
B、表情
C、與旅客談話的方式
D、語言
除內蒙古自治區外，蒙古族還主要聚居于（）
A、甘肅
B、西藏
C、青海
D、新疆
伊斯蘭教主要流傳于（）
A、亞洲國家
B、非洲
C、近代歐美各國
D、美洲
轉機聯程機票的英文是（）
A、transferticket
B、connectionticket
C、connectingticket
D、connectticket
以下（）電報是行李查詢方面的專用電報
A、AHL
B、PTM
C、OHD
D、FWD
