流通小売マーケティング

　　アウトレット 「outlet」

　　（1）出口。

　　（2）放出品。

　　（3）余った在庫品をかなりの割引価格でメーカーや専門店が販売する店舗.アウトレット-ストア。アウトレット-ストアが集積したものをアウトレット-モールという。

　　アンテナショップ 「antenna shop」

　　新商品を試験的に売り出す小売店舗.消費者の反応を探るアンテナの働きをもつことからいう。パイロット-ショップ。

　　いっかつぶつりゅう 「一括物流」

　　スーパーなど小売店が商品を仕入れる際，複數のメーカーの商品を物流センターでとりまとめて配送を受けるシステム。ある特定の商品カテゴリーに対して行うことで，物流や商品管理の合理化などが期待される。

　　インストアマーチャンダイジング 「instore merchandising」

　　小売店の売場で行う品揃えや陳列などの販売促進活動。

　　カテゴリーキラー 「category killer」

　　商品分野を限定し，商品を豊富に揃え，低価格で販売する店。

　　カテゴリーマネジメント 「category management」

　　小売店が自社の戦略や目標に基づいて商品分野（カテゴリー）を設定し，商品の管理をすること。

　　コントラクトウエアハウス 「contract warehouse」

　　倉庫物流業務の委託サービス。倉庫會社などが直接競合関係にない異業種のメーカーから委託を受け，製品の保管から配送までを協業化して行う。

　　センターフィー 「center fee」

　　量販店などの小売が物流システム化の一環として物流センターを自社運営する場合，商品を納入するメーカーや卸會社が小売店側に支払うセンター使用料。

　　ダイレクトマーケティング 「direct marketing」

　　従來の広告販売よりも，より直接的に消費者に広告販売をする活動。ダイレクト-メールによる広告，通信販売など。

　　ドラッグストア 「drugstore」

　　大衆薬のほか，化粧品日用雑貨などを売る店。

　　なかぬき 「中抜き」

　　製造業者と需要者の中間に存在する問屋や小売業などの流通経路を省くこと。

　　〔電子商取引によりその規模や取引き形態が拡大している〕

　　パワーセンター 「power center」

　　専門化された安売り店（カテゴリー-キラー）が集まったショッピング-センターのこと。狹義には，売り場面積が 3 萬 m2以上で，核となる店舗がそのうちの 7 割を占めるものをいう。

　　プライベートブランド 「private brand」

　　メーカーではなくスーパーや百貨店などの販売業者が獨自に開発し低価格で売り出すブランド。商業者商標。流通業者商標。PB.

　　ラックジョバー 「rack jobber」

　　〔ジョバーは問屋の意味〕

　　スーパーなどの小売店の販売スペースを借り，管理契約を結んだ問屋。問屋側が仕入れから，値付け，陳列などの商品管理全てを行う。

　　ワンストップショッピング 「one-stop shopping」

　　消費者が，買い物やその他サービス窓口での利用を，1 か所で同時にすませようとする購買行動。

　　ワンプライスショップ

　　〔（和製） one＋price＋shop〕

　　すべての商品を一定の価格で販売する小売業者。100 円ショップなど。

　　CTI ［computer telephony integration］

　　コンピューターと電話の機能統合，あるいはそれによって得られる高度なサービス。企業の電話窓口において，発信者の電話番號から自動的に顧客データを検索することがその例。