日語貿易對話：保証

　　西田：どうぞ、おかけください。

　　金星：ありがとうございます。今日は品質について、お聞きしたいことがありまして。

　　西田；はい、どのようなことでしょうか。

　　金星：御社の製品は非常に評判がよいのですが、今回の製品もその品質は保証していただけるでしょうね。

　　西田：ええ、當社は品質管理體制に萬全を期しており、まず品質にばらつきはありませんので、十分保証できます。

　　金星：わが國の消費者も、最近は品質を重視する傾向にありまして、確かなものでないと、売れなくなってきているものですから。

　　山本：當社の製品は技術の粋を集めて作りました高級品ですから、そのような中國の消費者の方方にも、ご満足いただける自信はあります。

　　西星：そうですか。ところで、その品質保証については、何か御社獨自の保証條件がおありですか。

　　西田：はい、當社では、基本的にお客様のお手元に商品が屆いた時、萬が一にも外観ゃ機能上の欠陥がありましたら、無償でお取替え、あるいは補修いたします。また、購入後1年以內に、部品の不良や當社の製造過程におけるミスで、故障などが生じたときは、同じように無償で新品と交換あるいは修理を致します。

　　青木：御社の品質に対するお考えがよく分かりました。そこまで保証が確実でしたら、消費者も安心して、御社の製品が購入できますね。では、申し訳ございませんが、サンプルう見せていただきましょうか。

　　山本：はい、かしこまりました。ただいまショールームにご案內いたします。

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