地道商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話27

　　2.接電話（電話を受ける）

　　●接電話時(shí)的基本表達(dá)（電話を受けた時(shí)の基本表現(xiàn)）

　　はい、上海商事でございます。

　　您好，這里是上海商事。

　　※工作中接到電話，不需要講「もしもし」（喂喂）。在說(shuō)完「はい」（您好）之后馬上自報(bào)公司名、部門名以及自己的姓名。

　　お待たせいたしました。上海商事営業(yè)部です。

　　讓您久等了。這里是上海商事營(yíng)業(yè)部。

　　※在公司里起碼要做到不要讓電話響3次以上。如果響了3次以上的話，要先道歉說(shuō)「お待たせいたしました」（讓您久等了）之后再自報(bào)家門。如果響了5次以上的話要說(shuō)「大変お待たせいたしました」（非常抱歉，讓您久等了）。

　　大阪アパレルの木下様ですね。少々お待ちください。

　　是大阪服裝的木下小姐吧，請(qǐng)稍等。

　　※轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候，要再次確認(rèn)一次對(duì)方的姓名及所屬公司。

　　擔(dān)當(dāng)に代わりますので、少々お待ちください。

　　現(xiàn)在轉(zhuǎn)給擔(dān)當(dāng)者，請(qǐng)稍等。

　　ただ今、擔(dān)當(dāng)者の者に代わりますので、少々お待ちください。

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