“6”的效應
“6”的效應
有一次,史考伯手下的一名工廠經理向他請教,因為他的員工一直無法完成定額。為此史考伯傷透了一個自己十分賞識的人任廠長,但情況仍然無法改觀。于是,他決定自己親自處理這事。
有一天,史考伯來到工廠,問廠長:“像你這么能干的人,怎么會無法使工廠發揮出工作效率?”
“我不知道,”那人回答,“我向那些人說盡好話,我又發誓又詛咒的。我也曾威脅要把他們開除。但一點效果也沒有。他們還是無法達到預定的生產目標。”
“我們一起去車間看看吧!”史考伯說。
當時日班已結束,夜班正要開始。
到了生產車間后,史考伯問一個正要下班的工人:“你們這一班今天制造了幾步暖氣機?”
“6部”。
史考伯不說一句話,在地板上用粉筆寫下一個大大的阿拉伯數“6”字,然后離開了。
夜班工人上班時,看到地板上那個“6”字,就問這是什么意思。“大老板今天來這兒了,”那位日班工作的員工說,“他問我們制造了幾部暖氣機,我們說6部,他就把它寫在了地板上。”
第二天早上,史考伯又來到工廠。看到夜班工人。看到夜班工人已把“6”擦掉,寫上一個大大的“7”,就滿意地離開了。
日班工人第二天早上來上班時,當然看到了那個大大的“7”字。一個愛激動的工人大聲叫道:“這意思是夜班工人比我們強,我們要讓他們看看到底是誰強!”他們加緊工作,那晚他們下班之后,留下一個頗具威脅的“10”。
就這樣,兩班工人競爭起來。不久之后,這家產量一直落后的工廠,終于超過了其他的工廠。
【智慧解讀】
僅僅用一個小小數字的“6”字就改變了工廠的面貌,這個小小的“6”,解決了打罵甚至開除都辦不到的事情。史考伯的高明之處在于喚醒了工人的競爭意識。
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