對別人放心
最近看了一則關于芬蘭的新聞,那些在芬蘭的經歷又浮現在了眼前。
那年,剛上初二的我作為交換生去芬蘭首都赫爾辛基的一所中學學習。周末,閑著無聊,同學薩德陪我一起去逛超市。
我們逛到副食專柜時,我發現每一個食品區旁邊都有一臺電子秤,卻沒有專門的服務員站在附近。想起國內的超市里,電子秤旁邊的服務員忙得暈頭轉向的情景,我有些疑惑,難道這里生意不好?見我有些不解,薩德似乎看出了我的心思,趕緊向我解釋了他們的購物程序。
原來,在芬蘭的超市購物時,沒有專門為顧客稱量東西的服務員,而是將這項任務交給了顧客自己。顧客挑選好商品后,自己將所需物品裝進包裝袋,去電子秤上稱量,電子秤會打印出一張小單,上面有商品名稱、代碼、單價、重量和應付金額。自己封了袋口,將小單貼在袋上,然后去收銀臺付款。
我覺得不可思議,超市里魚龍混雜,顧客素質參差不齊。如果有貪圖小便宜的顧客,稱好物品,拿到小票后,再去貨架上多拿一些裝進去,然后才封口,那超市不是要做賠本生意嗎?
我將我的疑問和薩德說明,薩德一臉疑惑地看著我,似乎很生氣的樣子:“你怎么能這樣想他們呢?”良久,他義正詞嚴地告訴我,在芬蘭,每個人都很自覺,這種情況是不可能發生的。
走出超市的大門,見我仍舊不肯相信的樣子。薩德指了指停在超市外的一排自行車,問我有沒有看出什么問題。我仔細瞧了瞧,發現很多自行車都沒有上鎖,十分驚訝。一輛車子至少也得幾十歐元,不上鎖,就這樣放在這里,萬一被別人偷走了,怎么辦?難道車主不擔心嗎?
這回,我有些忍不住了,問道:“這到底是怎么回事?”
薩德拍了拍我的肩膀,說道:“這就是我們芬蘭的特色。”接著,他像個大人似的。給我仔細解釋了這種情況。他告訴我,芬蘭人從進入學校的那一刻起,老師就教他們要信任別人,每個人都有這種意識,人與人之間沒有那么多的懷疑和斗爭,一切都以最簡單的方式進行。對待不屬于自己的東西,人們從來不亂拿。尤其是對待公共財物,大家更是一致努力地去保護。只要不違反公共秩序,一切都沒有問題。要知道,芬蘭人對信譽是非常看重的。如果因為一點小便宜,被發現或者舉報,你的個人檔案就會有污點。比如你去銀行貸款,或者去找工作,對方查到你的信譽有過污點,你將寸步難行。
看著薩德口若懸河的樣子,我不住地點頭。
一直以來,我印象中的芬蘭人都老實、呆板,不懂得用最好、最方便的辦法,為自己爭得更多的利益。可這次的經歷及薩德的解釋讓我對芬蘭人的印象瞬間改變,對別人放心,其實也是讓自己更有安全感。他們的整個國家都在用一點一滴的行動來詮釋誠信的道理啊!
如果我們的生活中,每個人都能這樣“老實”、“呆板”,不貪圖便宜,不拿不屬于自己的東西,都規規矩矩地做事,踏踏實實地做人,這個社會該是多么的和諧,生活會是多么的幸福啊!
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