從傳統的社會學理論上講，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映 。但是，從現代輿情理論的嚴格意義上講，輿情是對“民意及其作用于執政者及其政治取向規律”的一種描述。下面是小編帶來的突發事件輿情應對培訓心得體會，希望大家喜歡。

輿情應對培訓心得體會1

11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業務培訓班在興國縣開班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機會與全市各地網信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進步，我深感榮幸。過程中，授課老師風趣幽默語言藝術和風格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。

作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓中受益良多，對自己在不同層面上的不足有了新的認識，同時也明確了工作方向。

一是要強化“四個意識“，始終向以習近平總書記為核心的黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強有力步伐，積極弘揚和踐行社會主義核心價值觀，以身作則，傳播社會正能量，切實為社會主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動作為，“非學無以廣才，非志無以成學“，要讓學習成為常態，更要培養主動學習的意識，做到勤學好問，積極向上，不斷豐富知識儲備，提升自身素養。三是要與時俱進，善于創新，要培養創造性思維和創新意識，順應和把握社會歷史發展規律，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，指導工作，為建成富有活力實力魅力的區域性中心城市貢獻一份力量。

輿情應對培訓心得體會2

教師網絡培訓是教師繼續教育的一種有效快捷的培訓方式，這種培訓有著一般培訓所沒有的優勢，它可以打破人力，物力，時間，空間的限制，使溝通更加方便，普及面更加廣泛。20_年1月4日，在縣教師進修學校小教部的精心組織下，我縣一年級班主任不畏嚴寒按時來到進修附小五樓會議室，全員參加了由省教育學院人教版小學數學編寫組組織的網絡培訓。這次為期一天的培訓內容很充實，主要包括四方面的內容：上午主要是對一年級下冊數學教材解讀和教師教學用書配套光盤的使用情況的培訓;下午是解讀20_版數學新課標以及專家精彩的互動答疑活動。

雖然天氣寒冷，又正值寒假假期，但是我們都以飽滿的熱情認真聆聽每一個環節中教育專家的深刻解讀，他們在視頻中耐心細致到位的講解，答疑，為我們一線教師解決了教育教學中的許多困惑，并為下個學期更好的完成教育教學工作指明了方向，打好了基礎，充足了能量。

一天的學習緊張而充實，雖然培訓結束了，但終身學習的志愿不能改變。我還要在今后工作中理論聯系實際，學以致用，努力提高自身素質，在教學實踐中，將學習與實際教學結合起來，努力探索新的教育教學方法。在豐富自身專業知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應學生對知識的需要。此外還要做反思型教師，養成反思習慣，反思自已的活動過程，分析自己的教學行為、決策以及所產生的結果的過程，提高自己的專業水平。反思是教師二次成長的關鍵，能促進教師專業成長。正如葉瀾教授所說：寫一輩子教案只能做個教書匠，寫三年可以成為名師。任何一個教師，那怕是一個高明的教師，在其執教的過程中也不可能做到盡善盡美。所以，我認為“只有學習精彩，生命才會精彩;只有學習成功，生命才會成功。”在經驗中學習，在行動中研究，在反思中成長。教師成長=經驗十反思一點不假。

通過這次教師網絡培訓，使我更進一步了解和掌握了一年級下冊新教材的特點和教學關盤的使用以及20_版數學新課標的內容，對自己今后的教學工作指明了方向。在學習的過程中，我深深地體會到，感覺到自己知道得太少，學習應該成為一個人的一生目標。人應該是活到老學到老。越是這樣就越有一種緊迫感，一種壓力，驅使自己更加自覺地學習。由衷感謝網絡培訓帶給我們的精神大餐!

輿情應對培訓心得體會3

2017年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓，訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導。現將一天的培訓心得總結如下。

一、新媒體發展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數字技術、網絡技術、移動通信技術的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統媒體占壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉變觀念、主動介入，學會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導的主動權。互聯網成為社會輿論的集散地，互聯網豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權、參與權、表達權與監督權提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。

二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯網為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網絡的“政法輿論”，有時產生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網絡沖突與網絡暴力現象日益突出。“網絡暴力”在未來將會長期存在。

三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養，了解新媒體應用的相關知識，學會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導。此外，要在尊重網絡民意的同時，提高對網絡民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網絡民意所挾持。

通過一天的培訓，提高了我對“新媒介”素養和技能的認識，適應新的媒介環境和社會關系變化應該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學習溝通技巧，學會和媒體打交道，在突發事件應對、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發聲”，樹立政法工作人員誠信、親民、高效、廉潔等良好形象

輿情應對培訓心得體會4

為期三天的培訓圓滿結束，收獲多多。此次培訓安排緊湊，內容詳實，形式豐富，理論與案例、實戰相結合，形象生動，可操作性強，讓我們帶著滿滿的知識離開美麗興國，帶著蘇區干部好作風重返崗位，以飽滿的精神投入工作，把網信事業做得更加出彩。

借助數據分析研判。在網絡輿情分析研判中，要借助大數據平臺，收集各類輿情信息，追蹤輿情走勢，分析網民情緒分布，為輿論引導指明方向;要建立本地網絡輿情“小數據”，整理歸類，分析研判，掌握本地網絡輿情分布情況及發展態勢，為領導決策提供參考。

主動引導輿論。在網絡輿情處置工作中，要堅持“及時發聲、注重有效、解決問題、態度誠懇”4個原則，積極主動介入網絡輿情，第一時間發聲，靈活運用“搶先、屈尊、隱寓、平順、感化”5大策略，做到正面回應“六說”，避免出現“六不問題”，確保輿論引導有實效。

通過實戰消化理論。今天上午，全體學員帶著兩個問題開展了實戰演練，在接受將軍縣的紅色文化洗禮中，將兩天的理論知識運用到實戰，通過演練進一步強化了理論知識的理解。在今后工作中，要進一步增強以實戰促學習，不斷提高網信隊伍處置網絡輿情的能力和水平。

輿情應對培訓心得體會5

當前，互聯網技術迅猛發展，網絡輿論隨之孕育而生。互聯網技術的發展，造就了“官”與“民”互動交流的新模式，“網絡問政”驟然興起。置身于網絡輿論的新時代中，作______工作人員，能否正確應對網絡輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎______的形象。

一、了解互聯網是正確應對輿情的基礎

一要加強學習。了解并掌握互聯網的一些基礎知識，運用互聯網技術的一些基本技巧。二要了解網絡輿論。要看得懂網絡輿論，知曉網絡語言的基本含義。能對網絡輿論的性質作出基本的判斷，正確區分出一般網絡輿論、網絡群體的事件、網絡謠言。知曉網絡輿論的發展規律，網絡輿論產生的載體，網絡輿論產生的現實背景。三要了解并掌握與網絡媒體打交道的基本的技巧。發表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。

二、提升網絡技能是正確應對輿情的條件

網絡輿論雖然產生并流傳于網絡上，其根源還在現實生活。因此，正確應對網絡輿論，加強日常工作的處理是重要一環。首先，要加強自身素質建設。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事;對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話;時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話;時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的’話;不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。其次，要創新政府新聞機制建設。包括建設好并充分發揮好新聞發言人制度的作用，堵死流言產生的現實途徑;建立健全網絡新聞發言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難;加強與網友的溝通，采取“做客”、與網友網上聊天等形式，主動的說明問題;加強政府網絡平臺的建設，主動設置話題，主動的引導網友。五要加強網絡信息的回應工作。第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網絡輿情監督機制。針對一般性的網絡輿論，要知曉，能判斷，有回應。要特別注意網絡群體的性事件的監控，對網絡群體的性事件要做到有預案、有應對、有措施。

二、提高應對能力是正確應對輿情的方法

應對網絡輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產生預期的效果，這是應對網絡輿論的落腳點。對網絡輿論，特別是網絡群體的性事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網絡在上達民意、公開訴求、輿論監督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網絡已成為作為社會公眾一部分的網民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網友充分的發聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務;堅持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經或即將采取的具體措施;堅持依法處理的原則。

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